Принципиальной особенностью данной программы является то, что обучение проводится силами молодых волонтёров. При этом программа предусматривает не только обучение пенсионеров работе на компьютере, но и общение учеников и учителей. «Мы учим вас, вы учите нас» — таков лозунг разнообразных мероприятий (праздники, дискуссии, чаепития), дополняющий учебный процесс.
Таким образом, отметил Е. Филитов, пожилые люди приобретают знания и доступ к современным технологиям, упрощение социально-активного образа жизни, а молодое поколение приобретает знания, мудрость, веру, понимание, как и зачем надо жить и учиться. Именно поэтому программа и получила название «Связь поколений». По словам некоторых «выпускниц» компьютерных курсов, полученные знания оказались полезными и в семье: стало проще находить общие темы и общий язык с детьми и внуками.
Организаторы программы рассчитывают, что программа не только окажется полезной для ветеранов и пенсионеров Северного округа, но и найдёт поддержку среди молодых людей САО, готовых выступить в роли волонтёров-преподавателей.